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Marco legal de 99math para usuarios en Perú

El acceso a 99math y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

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99math Marco legal de 99math para usuarios en Perú
CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo contactar a 99math sobre asuntos legales

Para consultas relacionadas con sus derechos, el tratamiento de sus datos personales o el estado de su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales. Todas las consultas se atienden en español y se gestionan en el orden en que se reciben.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a la dirección de correo habilitada para privacidad. Incluya el número de su cuenta para agilizar la gestión.

Chat de soporte en español

El chat disponible en el área de ayuda de la plataforma conecta directamente con el equipo de atención. Úselo para consultas sobre verificación de identidad o bloqueo de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales relacionadas con sus datos o con el cierre de la cuenta. El equipo responde por correo al titular.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo 99math protege su información

La seguridad de los datos del usuario es parte central de cómo operamos la plataforma. El acceso a su cuenta está protegido mediante verificación en dos pasos; al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de confirmación en el número de celular registrado. Los datos de su billetera digital —incluyendo las cuentas de Yape, Plin o PagoEfectivo vinculadas— se almacenan de forma cifrada y no se comparten con terceros ajenos al proceso de pago.

Cifrado de datos La información de su cuenta y los datos de pago viajan bajo cifrado SSL. Ningún dato bancario o de billetera digital se almacena en texto plano en nuestros sistemas.
Verificación de identidad Antes del primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege al titular de la cuenta frente a usos no autorizados y cumple con las reglas de la plataforma.
Retención de datos Conservamos los registros de transacciones durante el período exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios escribiéndonos al correo de privacidad.
Solicitud de cambios Para actualizar su correo, número de celular o datos de identidad, ingrese a la sección de cuenta y siga el flujo de verificación. Cambios sensibles requieren confirmación por OTP.

Dudas frecuentes sobre el marco legal de 99math

Estas son las consultas que más recibimos sobre condiciones de acceso, derechos del usuario y manejo de datos en 99math. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o al correo de privacidad.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su ubicación cuenta con habilitación antes de completar el registro

Escríbanos al correo de privacidad indicando el número de su cuenta. Procesamos solicitudes de acceso a datos en el orden en que se reciben y respondemos al correo registrado del titular.

Los datos obligatorios por normativa se conservan durante el período legal correspondiente. Los datos no obligatorios pueden eliminarse a solicitud del titular; escríbanos indicando el número de cuenta.

Solo compartimos datos con los proveedores de pago necesarios para procesar transacciones —como Yape, Plin o PagoEfectivo— y con quienes la ley lo exija. No vendemos datos a terceros.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta, seleccione el campo de celular y siga el flujo de verificación por OTP. El cambio requiere confirmar su identidad antes de aplicarse.

Contáctenos de inmediato por el chat de soporte en español. El equipo puede bloquear el acceso a su cuenta de forma preventiva mientras se revisa la situación con usted.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.