Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en 99math

Estos términos definen los derechos y obligaciones de quienes acceden al lobby de 99math, incluyendo el uso de pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Acceso según región habilitadaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta personal e intransferible
99math Términos y condiciones que rigen su cuenta en 99math
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos sus datos y su cuenta

La seguridad de la información que usted comparte con nosotros forma parte central de estos términos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, lo que protege tanto su billetera de la cuenta como la integridad del sistema. Si en algún momento necesita actualizar sus datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, puede hacerlo a través del panel de ajustes o escribiendo directamente a nuestro soporte en español.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, solicitamos documentos que acrediten su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones del servicio.

Retención de datos

Conservamos su información según lo exige la normativa aplicable. Puede solicitar el detalle de los datos que almacenamos escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Seguridad del acceso

Su cuenta es personal e intransferible. Le recomendamos no compartir su contraseña y activar las opciones de verificación adicional disponibles en su panel.

Solicitud de cambios

Para corregir datos o solicitar la baja de su cuenta, contacte al soporte en español desde el lobby. Atendemos estas solicitudes según los plazos descritos en los términos.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas legales

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula de estos términos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat en vivo desde el lobby, enviar un correo a través del formulario de la sección de ayuda, o consultarnos por mensaje directo. Le recomendamos indicar el número de su cuenta y describir con precisión la cláusula sobre la que desea aclaración, para que podamos darle una respuesta concreta.

Chat en vivo Acceda al chat desde el lobby de 99math. Nuestro equipo de soporte en español responde consultas sobre términos, cuentas y condiciones de acceso.
Correo de soporte Use el formulario de la sección de ayuda para enviar su consulta por escrito. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.
Mensaje directo Contáctenos por el canal de mensajería indicado en su panel de cuenta. Útil para consultas sobre retiros, verificación y condiciones específicas de pago.

Lo que más nos consultan sobre los términos

¿Tiene dudas puntuales sobre cómo aplican estas condiciones a su cuenta? A continuación respondemos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el uso del servicio, pagos y derechos del usuario en 99math.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas que 99math tenga habilitadas. Si su región no está habilitada, el acceso al lobby puede estar restringido

Contacte al soporte en español por chat en vivo desde el lobby. Tenga a mano el comprobante de la operación de Yape para que podamos verificar la transacción y resolver el caso.

No. Su cuenta en 99math es personal e intransferible según estos términos. El uso de la cuenta por parte de terceros puede derivar en la suspensión del acceso al servicio.

Escríbanos a través del formulario de soporte o por el chat en vivo del lobby. Indique su número de cuenta y solicite expresamente la baja. Procesamos estas solicitudes según los plazos establecidos en los términos.

Solicitamos un documento de identidad vigente y, en algunos casos, un comprobante de titularidad del método de pago usado, como su cuenta de BCP o Interbank. El proceso se detalla en el panel de verificación.

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Le notificaremos los cambios relevantes por correo o mediante un aviso visible en el lobby antes de que entren en vigencia.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.